Diritto di recesso MIRAGE PARIS®

Operiamo una politica di reso entro 30 giorni secondo cui hai il diritto di recedere dal contratto e di restituire qualsiasi Prodotto, in qualsiasi momento tra la data in cui il contratto è concluso e 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo Ordine.

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dalla data in cui tu o un terzo che tu abbia designato, diverso dal vettore, abbiate acquisito il possesso fisico del Prodotto ordinato. Nel caso in cui tu abbia ordinato più Prodotti con uno stesso Ordine, il periodo di recesso scade 30 giorni dopo la data in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, abbiate acquisito il possesso fisico dell’ultimo Prodotto facente parte del tuo Ordine.

Chi gode del diritto di recesso

Gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di 30 giorni.

Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

 

Condizioni

1- PER ARTICOLI NON UTILIZZATI

Se hai semplicemente cambiato idea o hai ordinato un articolo sbagliato e vuoi restituirlo, nessun problema. Puoi farlo a condizione che ci informi della tua decisione entro 5 giorni dal ricevimento della merce.

Una volta comunicataci la tua volontà di restituirci la merce, hai 7 giorni per effettuare il reso. Non accettiamo resi al di fuori di questo periodo.

Per inoltrare una richiesta di reso, contattaci alla mail Miragestoreparis@gmail.com

2- DANNI ALLA CONSEGNA

Chiediamo che tutte le consegne siano verificate al momento della ricezione per constatare eventuali danni o difetti.

Se gli articoli sono visibilmente danneggiati alla consegna, si prega di firmare la bolla di consegna del vettore di conseguenza (accettare con riserva, chiedere al corriere) oppure rifiutare la consegna per un reso immediato.

Se si scopre che la merce è danneggiata dopo l'apertura, non tentare di utilizzarla e contattaci immediatamente alla mail miragestoreparis@gmail.com Il nostro team agirà rapidamente per risolvere qualsiasi problema e l'eventuale articolo in sostituzione sarà spedito il più rapidamente possibile.

3- ARTICOLI DIVERSI DA QUANTO ORDINATO

Se la merce ricevuta non è corretta o non corrisponde al tuo ordine, contattaci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione alla mail miragestoreparis@gmail.com Si prega in questo caso di non rimuovere i sigilli del prodotto. La rimozione dei sigilli comporta la perdita del diritto di sostituzione del prodotto, in quanto considerato utilizzato.

4- MERCE CON EVIDENTI DIFETTI

Ti preghiamo di conservare tutti gli imballaggi della spedizione fino a quando non sarai certo che tutti gli articoli siano funzionanti.

Se le merci fossero difettose, queste devono esserci rese con tutti gli imballaggi originali, i contenuti e gli accessori in perfette condizioni e imballate con cura.

È necessario contattarci immediatamente se si constata un difetto al tuo articolo (entro 7 giorni dalla ricezione, oltre tale termine l’articolo non potrà essere considerato consegnato con evidenti difetti).

Contatta la nostra assistenza alla mail miragestoreparis@gmail.com e un membro del nostro team ti aiuterà a determinare se c'è effettivamente un guasto e quindi fornirà le istruzioni per la restituzione.

Alla ricezione presso i nostri magazzini, i prodotti saranno ispezionati e testati per valutare il difetto. Se non viene riscontrato alcun difetto, la merce verrà restituita con ulteriori spese di spedizione a carico del cliente.

Gli articoli che saranno confermati essere difettosi saranno sostituiti. In quest'ultimo caso ci prenderemo cura di tutte le spese postali/corriere associate, rimborsando anche le spese precedentemente sostenute dal cliente per la spedizione.

 

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione dedicata di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

Quando scade il termine di recesso?

• In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 5 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dei beni.
• In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 5 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborsa i pagamenti ricevuti relativi alle spese di acquisto dell’articolo (sono esclusi dal rimborso costi di spedizione o servizi accessori, quale a titolo esemplificativo il servizio di pagamento in contanti).

Il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare, resterà a carico dell’Utente, e sarà detratto dal rimborso.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare riceve l’articolo presso l’indirizzo indicato.

Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

L’Utente è tenuto a riconsegnare gli articoli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 5 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

 

 

MODULO DI RECESSO

ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo

(compilare, stampare e restituire il presente modulo congiuntamente alla merce solo se si desidera recedere dal contratto)

 

Spett.le

MIRAGEPARIS ® SEDE ITALIA 

Indirizzo: Via Della Valle 6 

Città: San Felice Circeo 

Provincia: Latina

Cap: 37121

Email miragestoreparis@gmail.com

Con la presente io sottoscritto/a, (1)___________________________________________________ residente in (2)____________________________________________________________________ notifico il recesso dal contratto di vendita relativo all’ordine n. (3)___________________________ del (4)______/______/______ consegnato il (5)______/______/______ relativamente ai seguenti prodotti o servizi:

• ___________________________________________________________
• ___________________________________________________________

 

Motivo della richiesta, facendo riferimento alle condizioni di reso, scegliere fra:

• Articoli non utilizzati;
• Danni alla consegna;
• Articoli diversi da quanto ordinato;
• Evidenti difetti.

 

Desidero che il rimborso venga effettuato tramite bonifico sul seguente conto corrente (compilare solo se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico, contanti o contrassegno. In caso di pagamento effettuato con un altro mezzo di pagamento (es. carta di credito, PayPal,) il rimborso verrà eseguito utilizzando il medesimo mezzo di pagamento):

IBAN (7):

Intestatario (8):

 

Ricordiamo che:

• Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, quindi non puoi esercitarlo se rappresenti una persona giuridica o una persona fisica che agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta;
• Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. È richiesta la restituzione tramite spedizione con codice tracking (la spedizione deve essere tracciata) che il cliente dovrà conservare per assicurarsi che la spedizione sia effettivamente arrivata a destinazione;
• Il periodo di recesso termina dopo 5 (cinque) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine deve essere comunicata la volontà di recedere.

 

Prima di richiedere il reso, accertati di quanto segue:

• Che il prodotto non sia stato utilizzato (si considera utilizzato in seguito alla rimozione dei sigilli della confezione);
• Verificare siano rispettate le condizioni di reso sul  sito mirage-paris.com

 

Se non potrai garantire quanto sopra, il tuo reso potrebbe essere rifiutato o potrebbe essere applicata una riduzione del rimborso.

 

Data

 

Firma

 

 

NOTE INSERIMENTO INFORMAZIONI

1 Inserire nome e cognome utilizzati in fase di ordine

2 Inserire indirizzo: via/corso/piazza, numero civico, città (provincia), CAP

3 Inserire numero d’ordine (vedere mail di conferma ordine)

4 Inserire la data in cui l’ordine è stato effettuato in formato gg/mm/aaaa

5 Inserire la data di consegna dell’ordine al cliente (è possibile verificare dal tracking code ricevuto via mail)

6 Inserire descrizione prodotto o servizio (es. codice articolo, marca e modello)

7 IBAN conto corrente sul quale si desidera ricevere il rimborso (si prega di indicarlo in modo completo e leggibile)

8 Inserire nome e cognome dell’intestatario del conto corrente su cui si desidera che venga effettuato il bonifico